送貨與退貨

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我們提供多種靈活的收貨選項，以便在適合您的情況下交付您的產品。

追踪您的送貨情況

送貨：

您可能有資格申請退還進口稅和關稅。但是，這需要向當地政府或當局提出個人申請，我們無法支持此過程。

如果您訂購了多種產品，您的訂單可能會分幾次送達。這也適用於必須預訂的產品。但是，我們只會向您收取一筆運費。

訂單追蹤：

當您的訂單離開我們的倉庫後，您將收到一封電子郵件，其中包含追蹤號碼和發貨確認信息。您可以在所選運輸方式對應的運輸服務網站上查看您的訂單。

退貨

想要退回您的物品嗎？沒問題，請使用下面的鏈接開始退貨。請注意，我們對您的包裹在運輸過程中丟失或損壞不承擔任何責任。

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改變主意了嗎？如果您對所購商品不滿意，您有 30 天的時間退回商品。請注意，該商品必須是全新且未使用過的，且所有原裝配件、免費禮品、包裝和密封完好無損，才有資格獲得全額退款。如果您保留任何免費禮物，我們將從您的退款總額中扣除。

所有物品在退貨時都會經過檢查，如果退回給我們的物品已損壞、已使用、狀況不合適或與退貨請求中所述不符，我們將無法給您退款，我們可能必須將其寄回給你。

我們的目標是在收到包裹後 14 個工作日內處理您的退貨。退貨處理完畢後，您將收到一封電子郵件，確認退款或換貨。我們建議退款最多可能需要 5 個工作日才能存入您的帳戶，但是，某些支付提供商和付款類型最多可能需要 14 天才能存入您的帳戶。

請注意，我們無法退還所產生的任何運送或郵寄費用。

所有退款均按原來的付款方式進行。如果使用禮品卡購買，您將獲得一張信用券。

如果您想取消訂單，請聯繫 sales@currentbody.com，由於我們倉庫出貨速度很快，訂單有可能已出貨而不能取消。

我們為一系列產品提供 2 年保修，如果遇到任何技術故障，可以直接與我們的客戶服務團隊聯繫進行管理。如果發現您的商品有問題，那麼我們將盡力以同樣的方式更換。如果您的商品功能符合製造商規格，那麼它將被退回給您。這不包括具有 6 個月保修期的更新版 NuFACE 儀器和具有 12 個月保修期的更新版 Tria 儀器。

對於限量版型號，如果有庫存，我們將盡力更換同型號的儀器。否則，我們將更換為標準型號的儀器。

如果商品在保修期內停產且我們無法換貨，我們可能會提供商店積分作為替代方案。

對於許多品牌，我們提供退款保證。每個產品頁面上都提到了此退貨政策的完整詳細信息，並且僅適用於儀器。請參閱此處的條款和條件。請注意，這不適用於消耗品，包括凝膠、貼片、刷頭等。

對於某些品牌，如 Elvie、Sensica 和 Tenscare，在接受退貨之前需要獲得該品牌的批准。您可以直接通過品牌執行此操作，也可以聯繫我們的客戶服務團隊，他們將為您執行此操作。請注意，如果品牌不批准退貨，我們將無法接受退貨。

故障：
如果您在操作設備時遇到任何問題或認為功能存在問題，請填寫退貨表以提交更換請求。

如果發現您的商品有問題，那麼我們將盡力以同樣的方式更換。對於限量版型號，如果有庫存，我們會盡力更換為同型號儀器，否則我們將更換為標準型號設備。如果商品在保修期內停產且我們無法換貨，我們可以提供商店積分作為替代方案。

如果您的商品功能符合製造商規格，我們會將其退還給您。
我們不更換任何消耗品，例如刷頭，請不要將這些物品放入您的包裹中。

如果您的儀器在前 6 個月內出現故障，而您不想更換產品，我們很樂意為您進行退款。6 個月後，我們只能提供商店積分或更換產品。

萬一您的更換儀器出現故障，並且您在最初購買後 1 年內有兩部出現故障的儀器，我們可以根據要求為您退款。

您的保養期不會因更換儀器而更新，而是從您最初購買之日起適用。

責任：
退回的物品在到達我們的退貨中心之前由您負責，因此請確保它們包裝安全並受到良好保護。另請保留您的郵資證明，以便您需要聯繫我們了解退貨事宜，跟蹤號碼可能會很有用。
對於錯誤退回給我們的任何物品，我們不承擔任何責任。如果我們能夠找到該產品，我們將要求您支付將其寄回給自己的費用。

如果包裹在運輸途中損壞，請聯繫我們的客戶服務團隊，包括損壞的高質量照片以及包裹的抵達方式。這將使我們能夠與快遞員進行調查。

保養：
除非另有說明，我們提供 2 年保養期，以涵蓋製造故障。保修從原始訂單下達之日起有效，並且不會因更換設備而更新。保修不適用於因疏忽、誤用或未經授權修改產品而造成的損壞。

保修由下訂單的個人登記，不得轉讓給第三方。保修的激活必須由商品的初始購買者進行。

更新的 NuFACE 儀器提供 6 個月的保養期，更新的 Tria 設備提供 12 個月的保養期。 Alpha Stim 儀器直接通過品牌獲得 5 年製造商保養。

Dame 通過 CurrentBody 提供 3 年保養。

VUSH 對任何技術故障提供 1 年保養。請將儀器充電 120 分鐘，然後按住電源按鈕整整 8 秒。如果問題仍然存在，請向我們的客戶服務團隊發送一段顯示故障的短視頻，我們可以從那里為您提供建議。

OXYjet 提供 1 年保養，請在第一年內直接通過 enquiries@oxyjetuk.co.uk 聯繫該品牌以報告您的故障，並在第二年直接與我們聯繫。

Braun提供 2 年保養。如果您的設備在前 30 天內出現故障，請聯繫我們，30 天后，請前往Braun在線維修服務並按照說明進行操作，對於國際客戶，請點擊此處獲取博朗在線維修服務。

親密物品：
對於 Elvie、Sensica 和 Tenscare 等某些品牌，退貨需要獲得該品牌的批准才能接受。請直接聯繫品牌商，他們將能夠根據保養條款進一步幫助您退款或更換儀器。如果品牌不同意退貨，那麼我們將無法接受退貨。
我們無法接受使用過或打開過的親密物品的退貨，例如 Silk'n Tightra、vSculpt、Elvie、Lelo、SmileMaker、Dame、Womanizer、Lelo 和 TensCare 探頭。

退款保證:

如需了解我們的退款保證政策，請查看這裡。